推薦人：陳淑芬

溝通存在於各種人際關係中，夫妻、親子、師生、同事…等，只要有人就需要對話，但對話過程中產生了種種的問題，包括：溝通不良、對話沒有交集、代溝…等，成為許多人際關係的障礙，甚至帶來誤解，尤有甚者一言不和而演變成暴力事件。坊間有許多書籍企圖幫助人如何溝通，但殊不知太多溝通不良的問題並非來自問題本身，而是來自對話的雙方。而這本書不僅僅介紹「如何溝通」，在書的封面有一副標題說出了本書的精髓—以好奇的姿態，理解你的內在冰山，探索自己，連結他人。雖然是一行小字，卻直接且深刻的破題，幫助初次接觸「薩提爾的冰山模式」的讀者，引發興趣且願意不斷練習。
貝曼博士（註）表示人就像一座冰山，能被人看見的，只是表面很少的一部分—行為、事件或者故事，亦即水平面以上的部分。水平面的那一條線，指的是人應對的模式，亦稱為求生存的姿態。而人更大一部分，卻藏在更深層次，那是人的內在。人並看不見內在，恰如一座冰山，只有七分之一露出水面，另外的七分之六藏在水面下，分別是：感受、感受的感受、觀點、期待、渴望、自我。
冰山是對一個人的隱喻，水平面上的是行為、事件。水平面以下看不見的層面，那些不曾被聚焦，不曾被注意探索的部分，潛藏著巨大的寶藏、秘密，有待我們耐心?清。然而，該如何敲開冰山大門呢？作者說：若是對話者不會好奇，冰山大門就進不去了。作者鼓勵我們刻意每天練習五分鐘，可以首先開始於對身邊親近的家人好奇。
家庭成員因為彼此熟悉，是好奇的大敵人，人們對親近的人失去好奇，關係就開始疏遠了，以看不見的方式瓦解。開始練習時可能很困難，一旦熟悉好奇的方向，好奇心就能逐漸回來，培養了「好奇的素養」。當好奇成為一種素養，進入冰山探索就容易多了。藉由「好奇」產生接納與理解，而順利展開對話，慢慢透過在冰山各層次的探索，覺察自己或他人真實的狀態。
作者在文中列舉了許多自己或他人冰山對話的實例，非常實際地幫助了願意練習薩提爾對話的讀者，對於初次接觸薩提爾的我來說，震憾不小，一面切中成長模式中溝通的缺失，很期待能與自己或他人有這樣的對話模式；一面也發現其實不知如何下手，非常高興接觸這本書，雖然是國外的心理大師所歸納的對話模式，卻由阿建老師透過許多的說明及舉例，證明可行且值得反覆練習。希望能持續的練習薩提爾對話，建構更美好的生活。
註:維吉尼亞薩提爾女士是二十世紀最有影響力的心理學大師之一，她提過「冰山」一詞，她的學生約翰貝曼博士，根據對薩提爾女士的觀察，及其對話脈絡，歸納並發展了冰山模式，此模式運用於與他人溝通，也運用於釐清自己。