臺中市立圖書館-讀者服務-常見問答

01

忘了帶借閱證，可以使用自助借還書站嗎?

可以，民眾可使用身分證、已綁定借閱證之悠遊卡、臺中市立圖書館APP行動借閱證、臺中市數位市民卡等，皆可使用。

02

我的借閱證不是台中市立圖書館的，可以使用嗎？

臺中市立圖書館所有證卡類別讀者、國立公共資訊圖書館一證通用讀者可使用自助借還書站，外縣市證卡目前無法使用。

03

我想續借圖書，可以在自助借還書站進行續借嗎？

可以，於機台上操作進行續借，如您的證卡別為團體借閱證或所借圖書已有他人預約，則不可續借，螢幕上亦會出現提示訊息。

04

在自助借還書站已經還書，但是帳戶顯示仍為借閱中？

歸還圖書時請於還書口掃描書籍上的條碼號(貼紙上註明臺中市立圖書館，非ISBN國際標準書碼)，請一次掃描一本。如系統顯示未還或誤投非本館圖書，工作人員將會於巡檢時再進行一次人工刷還作業，請無須擔心。

05

可以在自助借還書站歸還國立公共資訊圖書館的書籍嗎？

由於中市圖與國資圖的系統並未連線，如於自助借還書站歸還國資圖圖書，待人員巡檢後才會以人工作業方式完成歸還作業，如有任何國資圖書籍相關問題，請洽詢國立公共資訊圖書館2262-5100分機1111或1112。

06

自助借還書站顯示還書箱已滿，沒辦法還書怎麼辦？

本館每日均會有人員巡檢，然因還書箱容量有限，如遇還書箱已滿，請至鄰近北屯分館(北屯區大連路三段122號)或興安分館(北屯區興安路一段162號)還書。

07

如何在自助借還書站取預約書？

預約書於自助借還書站上架後，系統會發送取書通知至您的電子郵件信箱或於臺中市立圖書館APP通知，請於取書期限內攜帶借閱證，至自助借還書站依機台指示操作領取，如超過取書期限書籍將自動下架。

08

為何變更預約書取書館？

因受自助借還書站設備書匣尺寸(29.5*21.5*2.8公分)限制，太大本或是太厚的書都無法放入書匣內；自112年1月1日起，無法上架的預約書將改至北屯分館領取(北屯區大連路三段122號)。

09

可以預約國資圖的書至自助借還書站取書嗎？

目前中市圖與國立公共資訊圖書館僅有跨館還書作業(視聽資料須於國立公共資訊圖書館歸還)，並無跨館借書與預約服務。

10

自助借還書站故障怎麼辦？

如遇自助借還書站設備故障，可透過臺中市立圖書館Line官方帳號一對一諮詢服務反應，或於開館時間內致電臺中市立圖書館總館04-2422-9833。

11

可以在網頁上看到自助借還書站架上現有的書籍嗎？

不能，為避免線上查詢到了現場書已被借走的情況，並維護現場民眾優先借閱之權益，自助借還書站可借閱圖書以現場精選書清單為準。

12

在自助借還書站借書，可以累積閱讀存摺點數嗎？

可以，只要持個人借閱證或家庭借閱證於臺中市立圖書館借書(臨櫃、手機借書、自助借書機、自助借還書站等)，點數皆自動計入該借閱證之數位閱讀存摺。