臺中市立圖書館-讀者服務-常見問答

01

「忘記密碼」時怎麼辦?

讀者忘記密碼時，解決方式如下：線上重設密碼：讀者可利用本館館藏查詢系統或APP登入畫面中的「忘記密碼」功能進行重設。（讀者資料必須有登記E-mail方適用）電話洽詢：因密碼涉及個資安全，須由.. <詳全文>

02

密碼輸入錯誤被鎖定怎麼辦？

讀者登入館藏查詢系統或APP，因為密碼輸入錯誤多次而被鎖定，解決方式如下：等待30分鐘：帳號被鎖定30分鐘之後，系統會自動解除鎖定。線上重設密碼：讀者可利用本館館藏查詢系統或APP的「忘記密碼」功能進.. <詳全文>

03

借閱證為什麼需要驗證?

依臺中市立圖書館閱覽須知第3點第1項規定，個人借閱證每5年驗證一次。每張借閱證均有設定有效期限，到期日前180天系統自動提示讀者進行驗證、更新個人資料，以確保借閱權益，降低證卡冒用之情事。 .. <詳全文>

04

如何展延借閱證的有效期限?

若您收到借閱證即將到期通知訊息，請進行驗證展期，更新個人資料，以確保您的借閱權益。驗證的方式有2種(任選一種方式即可)：一、【線上驗證】： 1. 電腦版：請登入中市圖館藏查詢系統(https://rwd-libra.. <詳全文>

05

已辦證，但登入系統顯示帳號不存在?

已辦證，但登入系統顯示帳號不存在的原因可能有以下幾點：一、網路辦證讀者，尚未領取實體借閱證，故無法登入中市圖館藏查詢系統及APP。二、系統帳號登記錯誤。三、於國立公共資訊圖書館辦證讀者，需等到辦證隔天系統才會傳送.. <詳全文>

06

借閱證遺失該怎麼辦

1.當借閱證（或已綁定借閱證之悠遊卡/一卡通）遺失時，請立即向中市圖任一分館辦理掛失。 2.借閱證補發：補發地點：中市圖任一分館均可辦理借閱證補發。所需文件：請攜帶身分證或駕照，未滿14.. <詳全文>

07

如何進行網路辦證

若您尚未申辨過中市圖或國資圖一證通用借閱證，可以透過網路進行申辨： 1.連結網址：https://rwd-library.taichung.gov.tw/webpac_rwd/web_register.cfm 2.申辦成功後.. <詳全文>

08

什麼是「一證通用」？

只需辦理一張個人借閱證，即可至臺中市立圖書館(簡稱中市圖)暨所屬各分館、以及國立公共資訊圖書館(簡稱國資圖)暨所屬各分館借書。中市圖與國資圖因館藏借閱系統不同，借閱冊數係分開計算。

09

借閱證除了借書，還有什麼功能?

持有臺中市立圖書館借閱證或公共圖書館聯盟借閱證者，可以至本市特約商店消費享優惠。如果借閱證是設定在悠遊卡或一卡通者，請至中市圖任一分館服務台索取公共圖書館聯盟貼紙，貼在悠遊卡上面即可讓店家辨識。出示「臺中市立圖書館」AP.. <詳全文>

10

如果我的個人資料有異動，該如何辦理？

（一）一證通用借閱證：若讀者個人資料如有異動，請攜帶身分證明文件，分別向中市圖（任一分館）與國資圖辦理資料修正，以保障各項權益與個資安全。（二）家庭借閱證、團體借閱證：若證卡資料有異動，請攜帶身分證明文件，洽詢中市圖（任一分館）.. <詳全文>

11

一證通用借閱證，如果在國資圖借閱圖書逾期，會影響中市圖的借閱權益嗎？

中市圖與國資圖的借閱系統是個別獨立，所以一證通用的個人借閱證，在國資圖如有借閱圖書逾期或停權等情形，只要在中市圖沒有被停權，仍然可以持證借閱中市圖的館藏。

12

個人借閱證可設定於悠遊卡上，那能否設定於一卡通(iPass)呢？

中市圖的讀者可以將個人借閱證設定於悠遊卡、一卡通(iPass)上，其它種類之電子票證恕不受理。此外，忘記帶借閱證時，還可以憑本人身分證借書，或是下載臺中市立圖書館APP，使用行動借閱證借書，亦可綁定臺中市政府臺中通服務，出示臺中.. <詳全文>

13

什麼是家庭卡？可以借閱幾本書？

家庭卡是以家庭為單位，家庭成員可共同使用的借閱證。申辦家庭借閱證需出示戶口名簿或戶籍謄本，請填寫「臺中市立圖書館家庭借閱證申請表」至中市圖任一分館辦理，每一家戶限辦一張，家庭成員可共同使用。一張家庭卡可以借閱圖書資料60冊，視聽.. <詳全文>

14

在外租屋家庭是否可申辦家庭卡？

如果租屋讀者的家庭戶籍是屬於獨立創戶(分戶)，則可申辦中市圖家庭卡；若是寄居在房東戶籍內，恕無法辦理。

15

已經辦過個人借閱證了，還可以申辦家庭借閱證嗎？

可以。如果讀者已經持有臺中市立圖書館(或國立公共資訊圖書館)的個人借閱證，可以另外再申辦家庭借閱證。申辦家庭借閱證需出示戶口名簿或戶籍謄本，每一家戶限辦一張，家庭成員可共同使用。詳情請見《臺中市立圖書館家庭借閱證申請須知》 .. <詳全文>

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什麼是團體卡？可以借閱幾本書？

團體卡是提供公私立學校、機關或團體單位申辦之借閱證。一張團體卡可借閱上限是500冊，視聽資料可借閱6件。 (一)學校部分：每位教師可申辦一張團體卡。 (二)機關團體部分：每一機關或團體限申辦一張團體卡。請填寫「臺中市立圖書館.. <詳全文>

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我的借閱證是「臺中市立文化中心借閱證」，還可以使用嗎?

1. 持原臺中市立文化中心借閱證(借閱證號R開頭者)之讀者，可至中市圖任一分館換發新卡，免收工本費。 2. 另於2010年12月31日以前辦證者(即臺中縣市合併前)，欲換發新卡者請持借閱證至中市圖任一分館辦理，免收工本費。 (借.. <詳全文>

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讀者之個人卡如有圖書逾期未還，可以申辦家庭卡嗎？

如果讀者之個人卡有逾期書未還，暫時不可申辦家庭卡。讀者必須先歸還逾期圖書之後，方可申辦家庭卡。