臺中市立圖書館於今(108)年11月2日舉辦文化志工特殊訓練，為志工新夥伴帶來一場與文化對談的全新體驗。全場約80位學員參與培訓，邀請人際溝通領域專家陳惠玟老師及知名學者王瓊玲，以「溝通做的好，人際沒煩惱」及「寫演人生」為主題進行演講，不僅為志工們提供豐沛文化能量，透過持續成長自我提升，開創社會服務新人生。

 

     中市圖指出，今年度招募的志工背景多元，成員有大學講師，曾帶領學生成立志工團隊，服務弱勢國小學童；也有為數不少的公司企業員工，本身就擔任企業志工多年，選擇圖書館延續志工生涯。首次加入圖書館志願服務行列的詹小姐提到，圖書館服務最常需要第一線與民眾搭起溝通的橋梁，對談的方式與技巧是一門重要的課題。正所謂做中學，學中做，處處有學問，故在閒暇時間參與志願服務，很榮幸能加入圖書館志工的行列。

 

     課程中，陳惠玟老師以模擬情境「一個心急的同事」為實際案例，與志工們分享如何透過應對技巧與民眾良好溝通，除分析引起衝突的成因，也傳授減少誤解情形，降低衝突產生的訣竅，讓大家能夠在擔任圖書館志工期間勝任愉快。而隨手就能暢談古今中外的王瓊玲教授，以「寫演人生」傳達走向國際必從本土出發的理念。透過文學創作，本土小說、歷史結合傳統戲劇，帶領志工們踏入藝術文化的美妙世界，同時也鼓勵在文化領域投身志願服務的志工們，都能發掘自己的故事，影響更多人熱愛自己的土地和文化。

 

     中市圖館長張曉玲表示，目前臺中市立圖書館計有1,800多位志工，各有專長，每年累計服務總時數更超過15萬小時，志工團隊始終是圖書館最珍貴的資產，也是城市運轉的重要動力。而中市圖近年來積極推動志工招募及培訓，並重視志工多元及專業知能的成長。陸續開辦各式培訓課程，藉由課程幫助發掘志工的潛力，讓志工發揮所長展現豐沛的服務能量。歡迎民眾一同加入圖書館志願服務的行列，相關資訊可上中市圖官網-志工園地https://goo.gl/ZZD1qK查詢或洽中市圖各分館報名。